Ежемесячное информационное издание
Подписной индекс: 91273
 
 

{mosimage}UTG – в четвертый раз пред- ставила UKRAINIAN TRAVEL AWARDS -
ежегодную премию в сфере туризма! Соорганизатором события выступил –  Украинский Туристический Форум. Целью  проведения события является популяризация туризма в Украине, а также стремление определить тех, кто наиболее достоин звания ЛУЧШЕГО в своем сегменте!

WWW.UTG.NET.UA
«ВОТ СКАЧУСЬ Я С ГОРКИ, СНЕЖНОЙ И КРУТОЙ!»

В туристических компаниях уже вовсю идет подготовка к предстоящему зимнему сезону

Природа еще дарит нам теплые деньки, а в туристических компаниях уже вовсю идет подготовка к предстоящему зимнему сезону. Основной продукт -- горнолыжный туризм, который с каждым годом становится все популярнее. Менеджеры по направлениям заканчивают «верстать» программы, стремясь предложить клиентам что-нибудь оригинальное. Ведь к осеннему турсалону все предложения уже должны быть не только «утрясены», но и напечатаны в буклетах и каталогах. Не дожидаясь турсалона, мы решили разузнать, что нового компании предложат рынку в приближающемся сезоне.

 

ОБЩИЕ ТЕНДЕНЦИИ
Автор этих строк обзвонил дюжину туроператоров, заявивших о наличии собственных оригинальных горнолыжных программ. Все специалисты сходятся во мнении, что горнолыжный отдых становится с каждым годом все популярнее, расширяясь не только количественно, но и качественно. Украинские путешественники стремятся освоить как можно больше стран, где есть возможность покататься на лыжах и хорошенько зарядиться бодростью морозного воздуха.
«Мы полагаем, что все горнолыжные направления будут активно развиваться, -- говорит Сергей Филянин, заместитель директор по туризму компании «Артекс». -- Увеличение объемов прогнозируем на 25-30%». Менеджер компании «Пан Укрейн» Светлана Шушпанова полагает, что увеличение турпотока -- процесс глобальный, такое положение наблюдается не только в Украине -- во всем мире. «Эта тенденция не зависит от наших внутренних ситуаций, даже от наших политиков. Но выездной туризм все равно преобладает, так как украинцы еще хотят видеть не только и не столько Украину, сколько Европу и весь мир», -- утверждает Светлана.
«В последние годы наблюдается устойчивый рост объемов продаж на горнолыжные курорты, -- говорит Анатолий Особик, заместитель директора компании «Видерштраль». -- Повторяется мировая тенденция -- уменьшение разрыва объемов зимнего и летнего туризма. Имеется в виду не общая численность туристов, а финансовый результат, поскольку практически все горнолыжные программы значительно дороже программ отдыха на море». 
Правда, турбизнес испытывает проблемы в связи с частичными изменениями правил получения виз. «Трудности начала зимнего туристического сезона в этом году начались уже в августе для туроператоров, которые специализируются на турах в Польшу, Словакию и Болгарию, -- говорит Леокадия Герасименко, генеральный директор компании «Руада». -- К сожалению, генеральные консульства этих стран вынесут вердикт туроператорам в получении аккредитации только в конце октября (после туристической выставки). А ведь бронировку и проплату мест в гостиницах необходимо сделать до выставки. Недавно состоялась встреча генконсула Польши Гжегожа Опалиньски с представителями туристических фирм. На этой встрече было объявлено о планируемых изменениях по открытию польских въездных виз в связи с присоединению страны к Шенгенскому соглашению. 

НА ЛЮБОЙ ВКУС
Условно выездные направления горнолыжного туризма можно разделить на три большие категории.
Первая -- так называемая вип-категория -- представлена турами с максимальным набором отличных туристических и сопутствующих услуг. Турпродукт включает в себя проживание в отеле высокого уровня, удобный авиаперелет, возможность экскурсионного обслуживания в стране пребывания. Наиболее популярные страны -- Швейцария, Италия, Франция, Австрия, Финляндия, Норвегия. Цены на вип-программы начинаются от EUR2 тыс. (в невысокий сезон). Бытует мнение, что эти продукты создаются исключительно для людей с солидными финансовыми возможностями. Однако это не так, поскольку, по мнению менеджеров, многие представители среднего класса все чаще позволяют себе «качественно отдохнуть», а на оплату поездки берут кредит.
Вторая категория -- качественные продукты по доступным ценам. Эти туры, как правило, организовываются на базе чартерного перелета в близлежащие страны: Болгарию, Словакия, Турцию. Цена вояжа -- EUR1 тыс. Турпакет, как правило, включает в себя перелет, проживание в отеле достойного уровня и полупансион.
Третья категория -- эконом-продукты. Это туры для людей, ценящих прежде всего горные лыжи, а не уровень комфорта. Туры создаются на базе автобусного переезда к месту катания. Проживание -- в отелях туристического класса. Наиболее популярные страны -- Польша, Венгрия, Словакия. Цена вояжа -- от EUR250. Правда, в связи с повышением визовых требований туры в названные страны могут подорожать. Кроме того, замечена тенденция: с каждым годом возрастает спрос на проживание в отелях высокого уровня (4-5 звезд).
Впрочем, в последние годы расширяется география стран, на базе которых могут быть предоставлены эконом-продукты. К примеру, довольно недорого можно отдохнуть на демократичном горнолыжном курорте Австрии, если поехать туда на собственном автомобиле.


ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
Приятно отметить, что в этом сезоне, судя по субъективным наблюдениям, многие туркомпании осваивают чартерные программы на курорты высшей ценовой категории. Это радует, потому что элитные места отдыха за счет снижения цены перелета сможет посетить больше украинцев. В частности, нам стало известно, что будут чартеры в Италию, Австрию, Францию, Финляндию и даже Германию. «Даже» -- потому что немецкое посольство подходят к вопросу оформления выездных документов, скажем так, тщательнее других. То есть туроператоры нешуточно рискуют, объявив о таких программах и пытаясь заполнить для их выполнения чартер…
«В этом году все будет зависеть от многих факторов, а главное -- от интересных предложений, которые мы -- туроператоры -- подготовим своим туристам, -- заявила Леокадия Герасименко. -- Учитывая это, наша фирма приготовила несколько интересных предложений по отдыху в Польше, Болгарии и Словакии. Мы также предлагаем комбинированные программы --  катание на лыжах плюс релакс в спа-гостинице».
«В предстоящем сезоне «Видерштраль» планирует, кроме традиционных чартерных рейсов в Австрию, организовать чартерный рейс в Фридрихсхафен (Германия). Это даст возможность расширить предложения на горнолыжных курортах Тироля и Форальберга в Австрии, а также Швейцарии и Германии (Гармиш-Партенкирхен), -- говорит Анатолий Особик. -- В этом году будем предлагать горнолыжные курорты Норвегии, которые до настоящего времени практически неизвестны нашим туристам. В сезоне 2007-2008 мы участвуем в чартерных программах в Зальцбург из Киева, Одессы и Донецка, в Фридрихсхафен, Софию и Пловдив из Киева».
Светлана Шушпанова говорит, что «Пан Укрейн» предлагает своим туристам насладиться горнолыжным отдыхом в так называемых «альпийских странах» -- Италии, Австрии. Готовится и новый оригинальный продукт -- Милан плюс Венеция (под чартер на Верону). Этот экскурсионный тур будет интересен для тех, кто едет в компании горнолыжников, но кататься не собирается. После экскурсий -- либо в горы к своим лыжникам, либо на курорт Абано Терме, где и красоту «навести» можно, и подлечиться. Также будет предлагаться чартер на Финляндию.
«Мы готовим чартерную программу во Францию, -- говорит Валентина Пересунько, менеджер компании «Вояж-Киев». -- Даты чартера на Лион -- 29 декабря -- 5 января -- 12 января. Следовательно, наши туристы имеют возможность выбрать одну или две недели отдыха с прямым перелетом».
Естественно, будет выполнено довольно много рейсов на самые популярные авианаправления -- Болгарию и Турцию. Блоки мест на рейсах имеют даже компании, не являющиеся туроператорами. «За последние годы количество чартерных рейсов в Австрию и Болгарию увеличилось не на проценты, а в несколько раз, -- говорит Анатолий Особик. -- Думаю, в ближайшие годы подобная тенденция сохранится -- в основном за счет организации чартерных рейсов из регионов».
Некоторые фирмы готовят горнолыжные программы с перелетом не чартерным, а регулярным рейсом, но по специальным тарифам. На практике выходит так: турист летит регулярным рейсом, а платит как за чартерный (или на 10-20% дороже). «Впервые будет организован прямой регулярный рейс «Австрийских авиалиний» Киев--Инсбрук--Киев по субботам с конца декабря до середины марта, что продлит сезон и снизит стоимость туристических программ после окончания чартерных рейсов в Австрию, -- говорит Анатолий Особик. -- Прошлогодний опыт подобного рейса из Москвы дал очень позитивный результат. «Видерштраль» уже выкупил блоки кресел на регулярных рейсах в Инсбрук из Киева и Днепропетровска, в Зальцбург и Клагенфурт из Киева».

НОВЫЕ ПРОДУКТЫ
Новинкой этого сезона будет отдых в апартаментах разного уровня (как правило, французский вариант размещения). Напомним, что апартаменты -- это места размещения, которые имеют кухню, где можно готовить еду, и одну или несколько комнат. Курорты Французских Альп на 80% состоят из резиденций с апартаментами. «Этот вид размещения имеет огромное количество преимуществ, -- продолжает Валентина Пересунько. -- Во-первых, отдых в апартаментах очень экономичен, поскольку турист не платит за обслуживание. Стоимость размещения в апартаментах на человека в низкий сезон может начинаться от EUR10. Во-вторых, в апартаментах очень удобно отдыхать семьям с детьми и большим компаниям, особенно если это многокомнатные номера или шале, которые имеют большую общую гостиную и несколько отдельных спален. В-третьих, туристы не привязаны к расписанию. Можно в любой момент пойти в ближайшую кафешку, а можно приготовить еду самостоятельно. Кроме того, возможность готовить самому очень важна для туристов с детьми -- ведь ребятишки часто просто отказываются есть в ресторане непривычную для них пищу». 
О новом продукте рассказал и Сергей Филянин, менеджер компании «Артекс»: «Новый вид горнолыжных программ -- «Ski Safari». В одном туре посещаем 3-7 районов катания, протяженность трасс -- до 700 км. Зато цена на 30% ниже среднерыночной, так как проживание предлагаем вне дорогих мест. Это идеальный вариант для умелых лыжников, желающих испытать побольше склонов. Впрочем, возможно, что это подойдет и для начинающих, которые за один сезон хотят приобрести побольше навыков».

ПРОДВИЖЕНИЕ
Чтобы подробнее рассказать агентам о своих продуктах, ведущие операторы устраивают семинары, рекламно-информационные туры, а также оказывают всяческие консультационные услуги.
«Мы планируем организовать информационные туры на горнолыжные курорты Австрии и Болгарии, -- говорит Анатолий Особик. -- Не откажется «Видерштраль» и от инфотуров наших коллег, если они будут представлять интерес для нас».
Сергей Филянин сообщил, что компания «Артекс» планирует организовать рекламный тур в Италию. Светлана Шушпанова утверждает, что «Пан Укрейн» организовывает рекламный тур в Финляндию (он состоится с 21 по 28 сентября). 
Довольно комплексно организует работу с агентами компания «Вояж-Киев». По словам Валентины Пересунько, в сентябре совместно с представителями офисов по туризму французских горнолыжных курортов -- Шамони, Валь Торанса и Валь Д'Изера -- планируются семинары для сотрудников туристических агентств Украины -- с целью дать больше информации относительно курортов, отелей, апартаментов, предстоящей чартерной программы на Лион. Семинары пройдут в Киеве, Харькове, Донецке и Днепропетровске. Кроме того, обсуждается возможность совершения рекламного тура.

МНЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ
Леокадия Герасименко, генеральный директор туристической фирмы «Руада»:
-- Конечно, в горнолыжном туризме более раскручен выездной сегмент, чем внутренний. Ведь если сравнить цены на туры в Польшу, Словакию, Болгарию, учитывая сервис, количество горных склонов, безопасность подъемников, то Украина проигрывает. Но думаю, что в этом году в связи с проблемами получения загранпаспортов те туроператоры, которые сделают ставку на украинские горнолыжные курорты, выиграют. Кроме того, хочется обратиться к тем туристам, которые привыкли планировать свой зимний отпуск заранее. Чем раньше вы определитесь с выбором тура, тем меньше проблем у вас возникнет при открытии виз и выборе приглянувшихся вам гостиниц.


Анатолий Особик, заместитель директора компании «Видерштраль»:
-- Украинский рынок имеет свои особенности. Основная проблема заключается в том, что основная масса украинских туристов начинает задумываться об отдыхе к тому моменту, когда на горнолыжных курортах Европы в основном все уже продано. Естественно, условия приобретения и аннуляции туристических путевок на горнолыжные курорты достаточно жесткие, к чему не всегда готовы наши туристы. К примеру, в Австрии на подавляющем большинстве курортов бесплатная аннуляция забронированных комнат возможна за 3 месяца до даты заезда. Некоторые отели во Французских Альпах требуют уплаты штрафов с момента бронирования отеля, не зависимо от сроков бронирования.
В этом сезоне существует проблема нехватки бортов у авиакомпаний для организации коротких чартерных программ и одиночных чартеров на горнолыжные курорты. Существуют некоторые сложности и в консульских вопросах, хотя в большинстве консульств с пониманием относятся к проблемам туроператоров и туристов. В прошлом сезоне очень хорошо была организована работа по приему документов в предновогодний период в Консульстве Австрии.


Сергей Филянин, заместитель директора по туризму компании «Артекс»:
-- Обидно, что в Украине горнолыжные курорты развиваются не так быстро, как хотелось бы. Хотя в нашей стране имеются идеальные природные условия, которые позволяют создать мощную -- европейского уровня! -- горнолыжную инфраструктуру. Что предлагается? Или дорогой Буковель, или «никакое» Славское.
Впрочем, за границей все хорошие курорты тоже весьма дороги. Сложность и в том, что большинство туристов желает ехать в пиковый сезон -- в конце декабря и первой половине января, когда цены максимальны. В другие периоды цены падают, но движение вялое, трудно набирать группы. Есть даже периоды откровенно низких цен и бесплатных ски-пасов, но на эти даты набрать группы практически невозможно. А вот иностранцы этими акциями активно пользуются.


Валентина Пересунько, менеджер компании «Вояж-Киев»:
-- Мы стараемся поддерживать спрос за счет расширения ассортимента и освоения дополнительных услуг. К примеру, количество туристов, едущих на отдых во Французские Альпы, растет с каждым годом, мы тоже с каждым годом стараемся дать больший ассортимент продукта «на любой вкус». В прошлом году мы предлагали в основном отели и систему «все включено» -- откровенно говоря, она не совсем себя оправдала. В этом году мы предлагаем большей частью апартаменты разного уровня, которые, на наш взгляд, более соответствуют запросам и пожеланиям украинского туриста. Мы стараемся, чтобы поток едущих во Францию туристов, возрастал с каждым годом, и делаем для этого все возможное.


Сергей ЗАХАРИН

 
© ООО «Украинская Туристическая Газета». Все права защищены.
Использование материалов www.utg.net.ua для печатных изданий допускается только с письменного разрешения редакции;
для интернет-изданий разрешается при условии гиперссылки на www.utg.net.ua